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网站优化:如何理解访客真正需求?

来 源:http://www.seoquan.net发布时间:2019-12-25点击次数:


  大多数在线营销人员和内容营销人员之所以失败,是因为他们不了解读者的实际需求。

  除非你直接能与访客进行对话,否则你可能会与他们有所不同。你只有在了解他们的需求后,才能为他们的问题提供有效的解决方案,并为他们提供正确的内容类型。

  

  这里有7个提示,可以帮助你了解读者是谁以及他们想要什么。

  一.创建买家/读者角色

  你网站的读者/客户/网站访问者是什么样的?用户感觉如何?用户喜好是什么?用户有什么问题?这些问题有什么解决方案?

  这些是创建买家角色时应回答的许多问题中的一些。这些购买者角色反过来又可以帮助您了解谁是受众以及受众群体想要什么。所有这些使您对您要服务的人有更深入的了解。

  有很多方法可以了解有关目标受众的更多信息。你可以先分析他们搜索的关键字的类型(稍后再讨论!)。但是,查找信息的最佳方法(如果你已经拥有一个流量不错的网站)可能是检查Google Analytics(分析)帐户中的“ Acquisition”标签。

  通过这些报告,你可以了解有关网站访问者的更多信息,例如,他们说什么语言,他们属于哪个国家和城市,他们使用什么移动设备登陆您的网站,他们的年龄段,他们的年龄是什么?兴趣和行为。

  二.确定表现最佳的内容和内容类型

  在我们以Google Analytics(分析)为主题时,您还应该确定表现最佳的内容和内容类型。此信息包含有关你的网站访问者的偏好的详细信息,并可以帮助您制作更好的,具有较高影响力的内容。

  登录到您的Google Analytics(分析)帐户,然后转到>行为>网站内容>所有页面,然后确定效果最好的网页。完成此操作后,尝试回答一些问题:

  2.1、这些网页有什么共同点?

  2.2、他们围绕哪些主题?

  2.3、这些页面的平均字数是多少?

  2.4、他们是否有类似的标题引起您的观众共鸣?

  简而言之,请尝试找出导致这些页面比其他页面表现更好的一些可靠原因。例如,您可以过滤来自社交渠道的流量,以获得更清晰的画面。

  同样,还要确定在特定目标受众群体中效果最好的内容类型。例如,它是图表,视频还是长篇博客文章?您的读者喜欢和想要哪种类型的内容?

  识别所有这些特征将使你能够提供最能引起读者共鸣的确切类型的内容。

  三.按销售渠道的不同阶段划分内容

  尽管上述技术可以帮助你确定最能引起观众共鸣的内容,但它有其局限性。例如,它可能无法为你提供有关网站访问者的思维方式和购买者旅程的任何有价值的见解。为此,你需要按销售渠道的不同阶段划分内容。

  例如,你可以按照基本销售渠道划分所有网页:

  3.1、意识(渠道内容的顶部)

  3.2、研究(渠道内容的中间)

  3.3、注意事项(渠道内容的底部)

  按照这三个阶段对网站上的所有内容进行划分之后,你将能够看到渠道的哪个阶段对你的网站访问者来说效果更好,哪个阶段需要更多的努力。

  四.准备好您的博客评论并回复

  许多内容营销商和在线商人忽略了他们网站内容的评论部分。但是,在理解读者需求方面这可是宝贵的资源。

  尝试阅读并回应你收到的每条评论。这些评论中的一些将是无用的,但是你会发现其中许多评论将包含有价值的内容。例如,你可能会发现网站中的一些缺点,而一些评论者可能会为你提供下一个内容的绝佳主意。

  五.通过各种社交渠道与观众互动

  社交媒体网站(Facebook,Twitter,Instagram等)提供了一种与观众交流和互动的绝佳方法。这些网站之所以特别出色,有两个原因:

  5.1、与你的听众建立可持续的沟通渠道,以告知他们重要的公告。

  5.2、测试一个想法或了解你的听众和粉丝对新事物的反应。

  你甚至可以进行用户喜好测试,看看你的想法是否值得追求,可以使你更好地了解听众的行为方式,他们想要什么以及他们不想什么。

  六.研究竞争对手

  在线商业世界中,竞争是一件好事。你可能没有足够的数据可供研究,但是在终端市场中根深蒂固的竞争对手将拥有它。

  由于你的目标受众几乎是同一组受众,因此你应该调查竞争对手的网站,并找出使他们对潜在买家如此有趣的原因。

  检查和评估所有内容-从标语,网站导航结构到总体设计和感觉。然后深入研究更具体的内容,例如他们的列表建立策略和他们最常提出的内容类型。另外,尝试分析他们如何与网站访问者互动以及他们整体上使用的语气。

  所有这些信息将为您提供有价值的见解,帮助你深入了解客户的心态以及需要做哪些改进。

  七.不要忘记使用各种工具来了解更多有关你的受众的信息

  在当今的数字时代,你可以使用许多有用的工具来了解有关网站访问者和一般受众的更多信息。我们已经讨论了Google Analytics(分析)以及如何以多种方式使用它,但不仅限于此。

  结论

  了解你的网站读者和潜在买家的需求是成功的关键。如果不了解关于它们的所有知识,就无法有效地为他们提供服务。

  使用本文中提到的这些技巧可以了解更多有关你的受众的信息,并制作更好的内容,并针对他们的问题提供个性化的解决方案。